Política de envío
Política de Envíos – Lucero Alba
Zona de entrega
Realizamos envíos a España (Península Ibérica) y México. Actualmente, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
Gastos de envío
- España: 4,90 € por pedido. Envío gratuito a partir de 50 €.
- México: 100 MXN por pedido.
No hay costes ocultos al finalizar su compra.
Plazos de entrega
- España: de 6 a 10 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido.
- México: de 10 a 15 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido.
- Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 a 48 horas (días hábiles).
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento personalizado para consultar el estado de la entrega en tiempo real.
Problemas con el pedido
Si su pedido se retrasa o presenta algún problema con el número de seguimiento, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle a localizar su paquete.
Información importante
Tenga en cuenta que durante los periodos de mayor demanda (Navidad, Black Friday, rebajas o promociones especiales), los plazos de entrega pueden verse afectados debido al alto volumen de envíos gestionado por las empresas de transporte externas. Agradecemos su comprensión durante estas fechas.
Para más información
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